Système de gestion des tickets et des clients - TKK - Contrat de prestation de services

Description

Le service immobilier du canton de Lucerne est chargé, conformément au message B 69 du Conseil d'État au Grand Conseil, de concevoir et de réaliser un bâtiment administratif cantonal central. Le bâtiment sera achevé fin 2026 et sera occupé par l'administration cantonale. Après le déménagement, il faut s'attendre à un afflux quotidien d'environ 1 000 personnes. Un système de tickets et de guidage des clients est nécessaire pour gérer efficacement et de manière ciblée ces personnes. Cet appel d'offres vise à trouver des partenaires qualifiés proposant des solutions adaptées à ce besoin.