Gestion des interventions EN 2.0

Description

Objectifs du projet Dans le cadre de ce projet, il s’agit d’acquérir une solution permettant de mettre en œuvre le processus de gestion des interventions de SBB Energie, depuis la demande d’intervention jusqu’à l’exécution. L’outil à acquérir doit permettre de planifier et de coordonner les interventions sur les installations à haute tension (production et réseau haute tension) et de générer les documents nécessaires à ces interventions. L'objectif final est de remplacer la solution actuellement utilisée. Objet du marché L’objet de l’acquisition est une solution conforme au marché permettant une mise en œuvre efficace du processus de gestion des interventions pour le réseau haute tension de la SBB et les unités de production de la SBB. La prestation comprend un logiciel éprouvé issu du marché, qui peut être intégré à l'infrastructure informatique existante des CFF et y être exploité. Avec le soutien des CFF, le fournisseur adapte le logiciel aux besoins des CFF. Cela comprend à la fois le paramétrage et la personnalisation. Le fournisseur assiste les CFF dans la migration de l’ancien vers le nouveau système, avec l’importation des données pour le remplissage initial de l’application. Le fournisseur propose un soutien à la formation (Train the Trainer) et met à disposition la documentation correspondante. Une fois le système mis en service, le fournisseur offre un support de troisième niveau. L’objet du marché est intégralement décrit dans la documentation d’appel d’offres.