Exploitation et développements Salesforce

Description

Depuis septembre 2007, Swissgrid utilise Salesforce pour la gestion centralisée de ses groupes de clients et de ses parties prenantes. L’environnement est passé d’une application isolée à une plateforme centrale et intégrée, qui sert de plaque tournante des données et de source de données de référence (master data) pour diverses applications métiers. Au moyen de portails spécifiques, la plateforme soutient en outre des processus opérationnels et garantit une collaboration coopérative et efficace avec des partenaires externes. Swissgrid recherche des soumissionnaires compétents, expérimentés et fiables, capables d’assurer, pour la solution actuellement en place, un support complet de 2e et 3e niveaux en allemand, d’assister Swissgrid dans l’analyse et la résolution rapide des incidents, ainsi que de fournir des prestations de conseil et de développement.