RV zur Bereitstellung und Hosting einer IT-Managementplattform

Description

Gegenstand dieses Vergabeverfahrens ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung für den Abruf von Leistungen über die Bereitstellung und das Hosting einer IT-Management Plattform (SaaS). Die Softwarelösung muss mit Serviceleistungen wie Überwachung und Störungsbeseitigung, Datensicherung und -wiederherstellung, Installation von Software-Updates, zur Verfügung gestellt werden. Weitere Anforderungen ergeben Sich aus der Rahmenvereinbarung - kaufmännischer Teil und der Rahmenvereinbarung - fachlicher Teil. Die Rahmenvereinbarung soll mit einer Grundlaufzeit von zunächst 24 Monaten und zwei Verlängerungsoptionen um jeweils weitere 12 Monate abgeschlossen werden. Die Höchstabnahmemengen sind: Lizensierung: 48 Monate Supportleistungen: 48 x max. 20 Stunden pro Monat Technische Dienstleistungen: max. 600 Stunden Hinzunahme von zusätzlichen Endgeräten: max. 500