Поддръжка на система за централизирано управление на печатната среда в ДП РВД

Description

Предметът на поръчката е осигуряване на проактивна поддръжка на система за централизирано управление на печатната среда, която представлява внедрено хардуерно-софтуерно решение за централизиран печат, включващо софтуер за контрол и отчетност на печата с интегрирана идентификация с карти за достъп, многофункционални устройства и принтери (общо 148 броя) на различни локации на територията на страната. 1. Дейности, необходими за изпълнение на поръчката 1.1. Осигуряване и доставка на консумативи (тонер касети, Waste box контейнер, барабани и др.) за наличните устройства на Възложителя, до всички обекти (описани по-долу в Приложение № 1), без доставка на хартия; 1.2. Осигуряване и доставка на резервни части до мястото на устройството и техния монтаж; 1.3. Отстраняване на възникнали технически дефекти – хардуерни и/или софтуерни проблеми, дефекти, недостатъци; 1.4. Периодични сервизни посещения и профилактика; 1.5. Цялостна поддръжка на софтуер за управление на печата, осигуряване на необходимите лицензи – SafeQ 6 Print Management Suite, Emb и SafeQ 6 Print Management Suite, noEmb и софтуер за отчетност на печата – лиценз за софтуерна поддръжка на сървърно приложение Document Navigator v5, с включен пакет Abbyy OCR (допълнителна функционалност) за минимум 5000 страници за всеки 12 месеца от срока на договора, включително нови версии и системни подобрения от производителя на софтуерите за целия период на договора; 1.6. Осигуряване на оборотно устройство в случай, че определен проблем не бъде отстранен в сроковете, дефинирани в нивата на обслужване; 1.7. Осигуряване на необходимото ниво на обслужване с оглед непрекъсваемост на предоставяната комплексна услуга.