Kapacitás alapú támogató rendszer

Description

A HungaroControl Magyar Légiforgalmi Szolgálat Zrt. a magyar légtérben légiforgalmi szolgáltatások nyújtására és a légiforgalmi szakszemélyzet képzésére kijelölt szervezet. A szolgálat 2002. január 1-jén alakult, 2007. január 1-jétől egyszemélyes zártkörűen működő részvénytársaságként látja el feladatait. Küldetése a környezet szempontjait mindenkor szem előtt tartva, magas színvonalú szolgáltatási minőség biztosítása mellett: a biztonságos és hatékony légi navigációs szolgáltatás nyújtása. Naponta átlagosan 3200 légijárművet navigálnak a budapesti irányító központból, illetve a reptéri irányító toronyból a nap minden órájában és az év minden napján. Európában egyedülálló módon a magyar irányítók nem csupán a magyar légtér irányításáért, hanem a Budapesttől mintegy 700 km-re található, Koszovó feletti magas légtér, az ún. KFOR szektor átrepülő forgalmáért is felelnek 2014 tavaszától - átmeneti jelleggel, a NATO megbízása alapján. Légiforgalmi irányítói tevékenysége mellett a Társaság a nem ellenőrzött légteret használó légi járművek számára repüléstájékoztató és riasztó szolgálatot működtet. A szolgálatvezénylést jelenleg egy HungaroControl Zrt. igényei szerint testreszabott keretrendszer támogatja, e mellett a tevékenységek egy része papíron zajlik. A jelenlegi rendszer elérte keretrendszer jellegéből eredő korlátait, továbbfejlesztése már csak nehézkesen és nagy erőforrás ráfordítással valósítható meg. Ez magában hordozza azt a kockázatot, hogy az üzleti követelmények vagy a jogszabályi környezet változása nem vezethető át időben a rendszerben. A fentieknek megfelelően a jelen eljárás célja egy új és korszerű szolgáltatásvezénylési rendszer bevezetése. A Hungarocontrol jelenleg 822 főt foglalkoztat. A teljesítés során vállalkozónak összesen 9 különböző rendszerrel kell interfészkapcsolatot kialakítania: a HR rendszerrel, a képzésmenedzsment rendszerrel, az active directoryval, a szakszolgálati engedélykezelő rendszerrel, a VIR-rel, a Safety terminallal, a Webkijelzővel, az Exchange rendszerrel (e-mail/naptárbejegyzés), a bérszámfejtő rendszerrel. Ajánlatkérő részéről elvárás a mobil alkalmazás fejlesztése: A fejlesztett mobil alkalmazásnak a HungaroControlnál alkalmazott központi MDM (MobileIron) megoldással kompatibilisnek kell lennie. A mobil applikáció kizárólag a HungaroControl Zrt. azon munkavállalói számára kell, hogy elérhető legyen, akik rendelkeznek az Ivanti EPMM elnevezésű mobileszköz-menedzsment rendszerünk alá bevont készülékkel. A beszerzés az alábbi tevékenységeket foglalja magában: Megrendelésre kerülő mennyiség: - projektmenedzsment (Műszaki leírás 3.1 pont) - felmérés (Műszaki leírás (3.2 pont) - rendszertervezés (Műszaki leírás 3.3 pont) - szoftvertelepítés, licenc és jogosultsági beállítások, paraméterezés támogatása (Műszaki leírás 3.4 pont) - fejlesztési és kapcsolódó testreszabási feladatok elvégzése (Műszaki leírás 3.5 pont) - interfészek kialakítása (Műszaki leírás 3.6 pont) - adatmigráció (Műszaki leírás 3.7 pont) - oktatás (Műszaki leírás 3.8 pont) - tesztelés (Műszaki leírás 3.9 pont) - párhuzamos működés (Műszaki leírás 3.10 pont) - éles üzembe állítás (Műszaki leírás 3.11 pont) és azt követő kiemelt támogatás (3.12) - 36 hónap határozott idejű terméktámogatás, valamint magyar nyelvű ügyfélszolgálati szolgáltatás (Műszaki leírás 4.1 pont) Opcionálisan megrendelésre kerülő mennyiség: (Műszaki leírás 4.2 pont) Alkalmazástámogatási többletszolgáltatás (opcionálisan lehívható fejlesztési szolgáltatás) Ajánlattevő köteles biztosítani egy opcionálisan lehívható fejlesztési keretet, amely részeként a HungaroControl egyedi fejlesztési szolgáltatást vehet igénybe. Ajánlattévőnek rögzített árajánlatot kell tennie az Alkalmazástámogatási többletszolgáltatás keretében elvégzett feladatok kapcsán felszámításra kerülő óradíjra vonatkozóan. A HungaroControl az Alkalmazástámogatási többletszolgáltatás kapcsán az óradíjon felül egyéb költséget nem ismer el. Az alkalmazástámogatási többletszolgáltatás keretében az Ajánlattevő köteles vállalni egy opcionálisan lehívható fejlesztési munkaidőkeret biztosítását. A fejlesztési munkaidőkeret nagysága összesen 5000 szakértői óra, melynek lehívására a HungaroControl a szerződés megszűnéséig jogosult, de kimerítésére nem köteles. A részletes követelményeket a Műszaki leírás és mellékletei tartalmazzák. A 321/2015. (X. 30.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kr.) 46. § (3) bekezdésében foglaltakra tekintettel ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy, amennyiben a közbeszerzés tárgyának egyértelmű és közérthető meghatározása szükségessé tette meghatározott gyártmányú, eredetű, típusú dologra, eljárásra, tevékenységre, személyre, szabadalomra vagy védjegyre való hivatkozást, a megnevezés csak a tárgyjellegének egyértelmű meghatározása érdekében történt, és megnevezés mellett a „vagy azzal egyenértékű” minden esetben értendő. Ajánlatkérő felhívja a figyelmet, hogy egyenértékű dolog megajánlása esetén az egyenértékűséget az ajánlattevőnek az ajánlatában igazolnia kell.