Stacionarna IP telefonija in povezane storitve

Description

Predmet javnega naročila so storitve stacionarne IP telefonije in naslednje povezane storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije, - storitev klicnega centra, agentov in nadzornikov ter - storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo je razdeljeno na tri sklope, in sicer: SKLOP 1: Storitve stacionarne IP telefonije, ki vključuje naslednje storitve: - storitev uporabe centrale znotraj HKOM, - storitev najema IP opreme (telefonskih aparatov), - storitve klicanja za potrebe govorne telefonije ter - storitve, potrebne za delovanje klicnega centra: funkcija »agent« in funkcija »nadzornik«. SKLOP 2: Pridobitev aplikacije oz. nakup licence za vodenje stikov (CRM). SKLOP 3: Storitev masovnega pošiljanja SMS sporočil. Javno naročilo se oddaja za obdobje treh (3) let. Podrobnejša specifikacija naročila in obseg naročila sta razvidna iz tehničnih specifikacij, vzorca pogodbe in obrazca “Ponudbeni predračun”. POMEMBNO: Naročnik pojasnjuje, da je bil za sklop 2 predmetnega javnega naročila postopek oddaje javnega naročila že izveden kot izločeni sklop na podlagi petega odstavka 73. člena ZJN-3, z namenom zagotavljanja pravočasnega in nemotenega izvajanja predmeta javnega naročila. Navedeni sklop zato ni predmet tega povabila k oddaji ponudb. Predmet tega postopka sta preostala sklopa javnega naročila, in sicer sklop 1 in sklop 3. Ponudnik lahko odda ponudbo za enega ali oba sklopa.