Fourniture, hébergement et maintenance d’un logiciel de gestion et de facturation du service déchets

Description

Le marché porte sur la mise à disposition d'un logiciel métier pour : – la gestion de la relation usagers (GRU) ; – la facturation de la REOM, de la RS et des autres prestations du service déchets ; – La gestion du contrôle d’accès en déchetterie – les prestations associées : paramétrage, déploiement, formation des utilisateurs, maintenance et hébergement de la solution logicielle. Le marché prévoit également deux Prestations Supplémentaires Éventuelles (PSE) : – PSE n°1 : module de gestion des contenants ; – PSE n°2 : module de gestion de la prise de rendez-vous. Les PSE sont à l'initiative de l'acheteur et décidées lors de l'attribution du marché.