UNDP-HND-00656 Servicios profesionales de comunicación intensiva (Call Center)

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SOLICITUD DE COTIZACIÓN (SDC) REFERENCIA: UNDP-HND-00656 OBJETO: Servicios profesionales de comunicación intensiva para productores de café en el marco de la Regulación de la Unión Europea sobre productos libres de Deforestación (EUDR por sus siglas en inglés) El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Honduras, invita a proveedores legalmente constituidos a presentar sus ofertas para el proceso de Solicitud de Cotización identificado con la referencia UNDP-HND-00656 relativo a los Servicios profesionales de comunicación intensiva para productores de café en el marco de la Regulación de la Unión Europea sobre productos libres de Deforestación (EUDR por sus siglas en inglés). Este proceso se gestiona exclusivamente a través del Portal de Proveedores Quantum del PNUD. Los proveedores pueden acceder al portal para consultar los documentos relacionados, comunicarse con la oficina de adquisiciones mediante la función de mensajería, y presentar sus ofertas en línea. Es importante destacar que el término "Negociación" en Quantum se refiere al presente proceso de adquisición. Si desea participar y aún no ha ingresado al portal, deberá registrarse utilizando el Enlace de Registro exclusivo para crear su perfil como proveedor del PNUD en Honduras. Para ello, siga los pasos indicados en el Instructivo de Registro para Proveedores de Quantum, disponible en la sección "Adquisiciones" del sitio web del PNUD en Honduras:  https://estm.fa.em2.oraclecloud.com/fscmUI/redwood/supplier-registration/register-supplier/register-supplier-verification?id=TUW16eK6qcr64cRNxAHKMoYCOHny7FmchTkUaS4%2BkjL%2F9fgohatiuZD%2Bpw%3D%3D&lang=es Si ya cuenta con un perfil registrado, inicie sesión en el portal a través del siguiente  https://supplier.quantum.partneragencies.org/ Luego, busque la negociación con la referencia UNDP-HND-00656 y cargue su oferta siguiendo los pasos indicados en la Guía para Presentación de Oferta y el Video Tutorial disponibles en la sección "Adquisiciones" de nuestro sitio web.  https://youtu.be/sPZiTV-urGg Nota importante sobre registro previo Si ha participado recientemente en un proceso de adquisición, ha recibido pagos, firmado contratos u órdenes de compra, o ha mantenido algún vínculo comercial con el PNUD en Honduras en los últimos meses es posible que su perfil ya esté registrado en Quantum. En ese caso, por favor contáctenos al siguiente correo y le asistiremos en la activación o restablecimiento de su cuenta: adquisicionespnudhn@undp.org Fecha límite de presentación de ofertas Por favor, esté atento a la fecha y hora límite indicada en este aviso (ver "Deadline") y en la negociación (ver "Close Date"). El sistema cerrará automáticamente la negociación al llegar el plazo establecido. Si no ha finalizado el envío de su oferta antes de ese momento, esta no podrá ser evaluada. No se aceptarán ofertas enviadas por otros medios (correo postal, mensajería, correo electrónico, etc.). Conferencia Previa Se realizará una sesión de Conferencia Previa antes de la presentación de ofertas. La asistencia no es obligatoria, pero es altamente recomendable. Se requiere inscripción previa ingresando en el enlace abajo descrito: • Fecha: 29 de julio, 2026 • Hora: 10:00 a.m. (hora oficial de la República de Honduras) • Plataforma Zoom: https://undp.zoom.us/j/88378748861?pwd=a4TbbjfVJJRFNzWlNpGkWqxaO1fTaS.1 Solicitudes de aclaración Las consultas y solicitudes de aclaración con respecto a este proceso deben presentarse por escrito mediante la Función de Mensajería de Quantum a más tardar 5 días entes de la fecha de cierre de la Cotización. Las respuestas serán comunicadas a los proveedores registrados desde el mismo Portal. En caso de efectuar consultas ante personas o direcciones de correo electrónico, aun cuando sean del PNUD, el PNUD no estará obligado a responderlas ni a confirmar haberlas recibido oficialmente. Asistencia técnica Escribir a la dirección adquisicionespnudhn@undp.org e indicar la siguiente información • Hacer referencia al número del presente proceso e indicar el nombre de la empresa. • Breve descripción del problema. • Capturas de pantalla del error o mensaje recibido. Se recomienda no esperar hasta el último momento para registrarse o enviar su propuesta, ya que no se garantiza soporte técnico en caso de inconvenientes de último minuto. Atentamente, Unidad de Adquisiciones PNUD en Honduras