Fourniture de titres-restaurant au Syndicat Mixte des Systèmes d'information

Description

Le Syndicat Mixte des Systèmes d'Information, basé à Bobigny et composé de vingt agents, souhaite acquérir une solution de titres-restaurant dématérialisés sous forme de cartes nominatives. L'objectif est de confier à un prestataire la fourniture, la gestion et la sécurisation de ces titres dans le respect de la réglementation et du RGPD, tout en garantissant un réseau d'acceptation large (restaurants, commerces alimentaires, plateformes de livraison) et une expérience utilisateur fluide via carte et application mobile. Le marché, conclu pour quatre ans et plafonné à 204 000 € HT, prévoit la livraison sécurisée des cartes sous quinze jours, leur rechargement mensuel automatique avec disponibilité des crédits au plus tard le 13 du mois, ainsi qu'un service d'assistance réactif. Le prestataire devra fournir une plateforme de gestion centralisée pour le SMSI, assurer la confidentialité des données et démontrer un engagement environnemental. La sélection du fournisseur se fera sur la base de la qualité du réseau et des outils proposés, de la conformité réglementaire, de la compétitivité des tarifs, de l'expérience et des références, ainsi que de la qualité du service client.