3870 NUCLEO - Omnichannel-Lösung für das CVC
- Buyer
- Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ)
- Published
- July 11, 2025
Description
Mit vorliegender Ausschreibung wird eine Software-as-a-Service (SaaS) Omnichannel Lösung beschafft. Diese ergänzt die bestehende CRM-Lösung mit einer zentrale Kundenkontaktkanal-Verwaltung bzw. einem einheitlichen Routing. Der angestrebte Customer Relationship Hub dient der Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich des öffentlichen Verkehrs. Es sollen mindestens 80 Nutzer auf dem neuen System berechtigt werden (inkl. Nutzungspauschalen etc.).
Get tenders like this in one daily alert
Use this notice as context when Tenqual drafts your search scope and fit criteria.