ICT Dienstverlening

Description

Sportbedrijf Deventer beheert sportlocaties in Deventer. Op deze locaties is ICT van toepassing, veelal voor het gebruik van kassa’s en werkplekken (O365). Verder wordt gebruik gemaakt van tal van applicaties (Power BI, Co-Pilot, Youforce, Tactiplan, Topdesk, Archie, diverse gebouwbeheersystemen maar ook printers en wifi etc. Sportbedrijf Deventer kent geen eigen ICT afdeling. De partner wordt de beheerder van de omgeving en heeft als taak ontzorgen van ICT werkzaamheden bij het Sportbedrijf. Maar ook adviseren op toekomstige strategische ontwikkelingen en meedenken wat die voor Sportbedrijf Deventer kunnen betekenen. De manager Control is de verantwoordelijke binnen het Sportbedrijf. Sportbedrijf Deventer werkt samen met andere partijen die ook de ICT raken, te denken valt aan het kassatoegangssysteem met alle bijbehorende hardware. De opdracht omvat de volgende standaard diensten: - Managed Services (monitoring, patchmanagement, EDR/SIEM, MFA) - Supportdesk voor gebruikers - Calamiteitenondersteuning buiten kantooruren (24x7) - Levering en beheer van Microsoft 365 en Azure via het CSP-model - Wifi-omgeving - Inrichten van een nader te bepalen aantal werkplekken - In beheer nemen van de aanwezige laptops en pro-desktops mini - Back-upbeheer en monitoring - Netwerkbeheer - Beheer printers - Ondersteuning bij mobiele devices Sportbedrijf Deventer heeft momenteel 14 kassa’s met pinautomaten welke in het netwerk moeten hangen. De hardware hiervan valt buiten de scope.