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SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen
Betrieb des 1st-Level-Supports für alle B2C- & B2B-Kontaktkanäle der EUDI Wallet & EUDI Hub Support Organisation. Der Auftragnehmer übernimmt den vollständigen operativen Betrieb als BPO Contact Center unter enger interner Qualitätssteuerung durch den Auftraggeber.
Deadline Jul 17, 2026SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen
Bereitstellung, Implementierung, Betrieb und Wartung der vollständigen technischen Infrastruktur für die EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst alle Systeme vom Self-Service-Portal über das Ticketmanagement bis hin zu Telefonie, Knowledge Base und Identity Management.
Deadline Jul 17, 2026SPRIND GmbH - Bundesagentur für Sprunginnovationen
Aufbau, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung eines integrierten VoC Feedback- und Analytics-Systems für die gesamte EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst die Erhebung, Auswertung und Darstellung von B2C- und B2B-Feedback sowie operative Support-KPIs, Trendanalysen...
Deadline Jul 17, 2026Tenqual applies your keywords and filters first, then uses the fit criteria you approve to classify every candidate.