Innkalling til leverandørdialog – responssenterløsning

Tender summary

Fredrikstad kommune inviterer til leverandørdialog i forkant av en kommende anskaffelse av responssenterløsning.Dialogen gjennomføres som digitale møter via Microsoft Teams i uke 34.BakgrunnFredrikstad kommune er vertskommune for et interkommunalt samarbeid om responssentertjeneste som per i dag omfatter 18 kommuner.Som ledd i videre utvikling og modernisering av tjenestene planlegges det en ny anskaffelse av responssenterløsning. Før anskaffelsen ønsker kommunen å innhente innsikt fra markedet.Det vil være en forutsetning i en fremtidig anskaffelse at en responssenterløsning kan integreres med de vanligste pasientjournalsystemene i Norge og at det er mulig å integrere seg mot løsningen for tilbydere av velferdsteknologiske løsninger i det norske markedet samt velferdsteknologisk knutepunkt i norsk helsenett.Formålet med leverandørdialogen er å:få oversikt over tilgjengelige løsninger i markedetfå kjennskap til funksjonalitet, arkitektur og integrasjonsmuligheterUtforske hvordan leverandørmarkedet vurderer fremtidige behov og utviklingstrekk innen responssentertjenesterbidra til en best mulig utforming av konkurransegrunnlagetDialogen er ikke en del av en konkurranse, men et forberedende arbeid før eventuell kunngjøring.GjennomføringDialogen gjennomføres som én-til-én-møter via TeamsVarighet per leverandør: ca. 60 minutterTidspunkt i uke 34 avtales nærmere med hver enkelt leverandørOpptak av møtet gjøres ikke, men samtalen vil bli transkribert ved hjelp av KIPåmeldingLeverandører som ønsker å delta bes melde sin interesse via Mercell innen 10.08.26. Vi har foreløpig satt opp tid mandag 17 august fra kl.13.00-15.00 og onsdag 19 august fra kl.12.00-15.00. Tidspunktene kan utvides ved behov eller interesse.Påmeldingen skal inneholde:firmanavnnavn og rolle på deltakerekontaktinformasjonDet gjøres oppmerksom på at informasjon som deles i dialogen kan bli benyttet i arbeidet med konkurransegrunnlaget. Kommunen vil likevel ikke dele forretningssensitiv informasjon mellom leverandører.Påmelding sendes til: lama@fredrikstad.kommune.noFor spørsmål om leverandørdialogen ta kontakt med:Lasse MariussenMob: +47 480 41 913E-post: lama@fredrikstad.kommune.no

What to check before bidding

• Issued by Fredrikstad kommune.
• Located in Norway.
• Source notice 2026-111683 on Doffin (NO).
• Notice published 2 Jul 2026; Tenqual indexed it 3 Jul 2026.
• No closing date is listed yet.
• Create a free tender alert to catch similar opportunities before the deadline pressure starts.