Purchaser
Magyar Közút Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Country
Hungary
Notice published
15 Jun 2026
Tenqual indexed
15 Jun 2026
Closing date
15 Jul 2026
Source ID
Docs found
—
Save this notice and create a free tender alert for similar public opportunities.
- Create one free tender alert.
- See a short explanation of why each tender matches.
- Upgrade later when you want help planning and writing the bid.
Tender summary
Nyertes ajánlattevő feladata a közbeszerzési műszaki leírásban meghatározottak szerint: (A) Call center és hangrögzítő rendszer bevezetése, (B) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer havi üzemeltetése 12 hónap (amely további 12 hónappal meghosszabbítható) határozott időtartamban, (C) A bevezetett call center és hangrögzítő rendszer tekintetében eseti fejlesztési feladatok ellátása Ajánlatkérő eseti megrendelései alapján. (D) Ajánlatkérő Call Center szolgáltatást indít teherforgalom határátlépésének támogatásához (továbbiakban: Határmenti Időpontfoglaló CC, rövidítve: HIF vagy IPF). A fentiek szerinti szolgáltatást Ajánlatkérő 10 darab ügyfélszolgálati irodája, továbbá az Ajánlatkérővel szerződéses jogviszonyban álló Nemzeti Mobilfizetési Zrt. call centere tekintetében és az Ajánlatkérő mindenkori székhelyén kell nyújtani (ajánlatkérő székhelye az ajánlati felhívás feladásának napján 1134 Budapest, Váci út 45/B.). Ajánlatkérő call centerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás, a személyes ügyfélszolgálati hangrögzítő rendszerében havonta nagyságrendileg 10.000 darab hívás ügyintézésre (hangrögzítésre) kerül sor. A nyertes ajánlattevő által ellátandó feladatok részletes leírását a közbeszerzési műszaki leírás tartalmazza.
What to check before bidding
- Issued by Magyar Közút Nonprofit Zártkörűen Működő Részvénytársaság.
- Located in Hungary.
- Source notice 406624-2026 on TED.
- Notice published 15 Jun 2026; Tenqual indexed it 15 Jun 2026.
- Deadline listed as 15 Jul 2026.
- Create a free tender alert to catch similar opportunities before the deadline pressure starts.