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Servicio multicanal de atención ciudadana de la Agencia Española de Protección de Datos. Contrato reservado a centros especiales de empleo de iniciativa social y a empresas de inserción de conformida…
Purchaser
Agencia Española de Protección de Datos
Country
Spain
Published
18 May 2026
Closing date
3 Jun 2026
Source ID
Docs found
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Tender summary
El objeto de este contrato es la prestación de un servicio de atención multicanal a las consultas que los ciudadanos formulen a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de dos vías de comunicación: un canal telefónico y un canal mediante tecnologías de robotización y automatización de procesos, respondiendo ambos canales a preguntas frecuentes mediante respuestas predeterminadas (caso del ChatBot) o extraíbles de los contenidos de la web (canal telefónico).
What to check before bidding
- Issued by Agencia Española de Protección de Datos.
- Located in Spain.
- Deadline listed as 3 Jun 2026.
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