Purchaser
Stortinget
Country
Norway
Published
6 Mar 2026
Closing date
Not listed
Source ID
Docs found
—
Unlock fit scoring for this notice, save it to your pipeline, and find similar public-sector opportunities that match your capabilities.
- See whether this tender is worth pursuing.
- Keep this notice and your bid workflow in one workspace.
- Track similar tenders without rebuilding the search manually.
Summary
Stortingets løsning for håndtering av brukerhenvendelser, BMC FootPrints IT Service Management, skal erstattes. Stortingets administrasjon ønsker i den forbindelse å utforske muligheten for å anskaffe en moderne, standardisert og skalerbar ESMplattform, hvor første leveranse vil omfatte håndtering av brukerhenvendelser. Plattformen skal over tid kunne støtte flere arbeidsprosesser, bidra til helhetlig tjenesteforvaltning og tilrettelegge for digitalisering, automatisering og standardisering på tvers av organisasjonen. Løsningen må ivareta strenge krav til informasjonssikkerhet, personvern og forvaltning. RFI’en skal gi Stortinget informasjon og innspill fra markedet om hvordan våre behov kan dekkes før den formelle konkurransen. Formålet er å: Informere markedet om den planlagte anskaffelsen. Innhente innsikt om tilgjengelige ESMplattformer, arkitektur, leveransemodeller og beste praksis. Få innspill til hvordan behov for brukerhenvendelser kan realiseres som første trinn. Forstå leverandørenes veikart, produktmodenhet og utviklingsretning. Bidra til at konkurransen blir godt tilpasset markedet og treffer reelle behov. Markedsundersøkelsen er ikke en konkurranse, men et ledd i forberedelsene til en eventuell fremtidig anskaffelse. Undersøkelsen legger ingen bindende føringer for en senere konkurranse og er ikke forpliktende. Deltakelse er frivillig. Frist for besvarelse av RFIen er 19.03.2026 kl. 12:00
Sign in to run AI fit scoring, bid/no bid reviews, and compliance drafting for this tender.