Prestations de centre de relation client sur les produits et services de l'ANS
Purchaser
Agence du Numérique en Santé
Country
France
Notice published
12 Jan 2026
Tenqual indexed
14 Jan 2026
Closing date
Not listed
Source ID
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Tender summary
Le marché public couvre notamment sur le pilotage opérationnel de l'activité, la prise en charge et le traitement multicanal des sollicitations clients, la formation initiale continue des équipes opérationnelles du titulaire, incluant la mise à jour et la consolidation des supports pédagogiques. Il s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, exécuté au fur et à mesure des besoins de l'Agence du Numérique en Santé (ANS). Il est conclu pour une durée ferme de vingt-quatre (24) mois, à compter de sa date de notification au Titulaire, reconductible tacitement deux (2) fois, pour une période de douze (12) mois à chaque reconduction, sans que sa durée totale ne puisse excéder quarante-huit (48) mois.
What to check before bidding
- Issued by Agence du Numérique en Santé.
- Located in France.
- Source notice 15939-2026 on TED.
- Notice published 12 Jan 2026; Tenqual indexed it 14 Jan 2026.
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