Purchaser
AZ Oostende
Country
—
Published
30 Jun 2025
Closing date
Not listed
Source ID
Docs found
—
Unlock fit scoring for this notice, save it to your pipeline, and find similar public-sector opportunities that match your capabilities.
- See whether this tender is worth pursuing.
- Keep this notice and your bid workflow in one workspace.
- Track similar tenders without rebuilding the search manually.
Summary
Het Algemeen Ziekenhuis Oostende wenst over te gaan tot de verwerving van een geavanceerde, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte Service Management Software (SMS) tool. Deze tool zal ingezet worden ter ondersteuning van de niet-klinische zorgprocessen binnen diverse departementen van het ziekenhuis, waaronder facilitaire diensten, ICT, technische dienst, logistiek en andere ondersteunende eenheden. De beoogde oplossing moet bijdragen aan een verhoogde efficiëntie, kwaliteitsverbetering en kostenbeheersing, met als doel een uniforme en transparante dienstverlening binnen de organisatie te realiseren. Er wordt gestreefd naar een centrale digitale omgeving waarin serviceverzoeken, incidentbeheer, planning, documentatie, communicatie en rapportering op een gestroomlijnde manier verlopen. De software moet configureerbaar zijn op maat van het ziekenhuis en flexibel genoeg om in te spelen op de specifieke processen, terminologie en beleidsdoelstellingen van AZ Oostende. Hierbij is het cruciaal dat de tool compatibel is met het IT Service Management (ISM)- en Facility Service Management (FSM)-raamwerk, teneinde een gestandaardiseerde werkwijze en continue verbetering te waarborgen. AZ Oostende verwacht een modulair opgebouwde oplossing die stapsgewijs in meerdere departementen kan worden uitgerold, met aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, rapportagemogelijkheden, beheerbare integraties met bestaande systemen.
Sign in to run AI fit scoring, bid/no bid reviews, and compliance drafting for this tender.