Klantenservice/marketing automation en beeldbank incl. online brandguide RRReis
Purchaser
Provincie Gelderland
Country
Netherlands
Published
25 Nov 2025
Closing date
Not listed
Source ID
Docs found
—
Unlock fit scoring for this notice, save it to your pipeline, and find similar public-sector opportunities that match your capabilities.
- See whether this tender is worth pursuing.
- Keep this notice and your bid workflow in one workspace.
- Track similar tenders without rebuilding the search manually.
Summary
De opdracht heeft tot doel de verdere professionalisering en integratie van drie samenhangende digitale onderdelen die gezamenlijk bijdragen aan een klantgerichte, herkenbare en toekomstbestendige dienstverlening van RRReis (in opdracht van OV-Oost). - Onderdeel 1. Klantenserviceplatform (een multichannel serviceplatform voor reizigerscontacten (telefonisch en digitaal) - Onderdeel 2. Marketing automation (een datagedreven communicatiestructuur voor gepersonaliseerde, handmatige en geautomatiseerde (e-mail)marketing - Onderdeel 3. Beeldbank inclusief online brandguide (een centraal systeem voor beheer, borging en toepassing van het RRReis-merk)
Sign in to run AI fit scoring, bid/no bid reviews, and compliance drafting for this tender.