Tenqual homeBrowse public tender search
TED

ICT prestatie 'Omni-channel Contactcenter'

Gemeente NoordwijkNetherlands

Purchaser

Gemeente Noordwijk

Country

Netherlands

Published

20 Nov 2025

Closing date

Not listed

Source ID

Docs found

Create a free account to save this tender

Save this notice and create a tender alert for similar public opportunities.

  • Create one free tender alert.
  • See a short explanation of why each tender matches.
  • Upgrade later when you want help planning and writing the bid.

Tender summary

De opdracht op hoofdlijnen betreft: - Het leveren, inrichten, implementeren en onderhouden van een omnichannel contactcenter ICT-prestatie (CX applicatie) voor het KCC om binnenkomend telefonisch belverkeer te beheersen (ontvangen, routeren, wachtrijen managen, doorverbinden enz.); en voor de kanalen mail, (web)chat en Whatsapp – voor het KCC. -Het overnemen, inrichten en aansluiten van het ‘Bellen met Teams’ middels Direct Routing op basis van de SIP-trunk van Vodafone overeenkomstig het GT-Vast contract, inclusief het nummerblok. Dienstverlening voor één gemeente

What to check before bidding

  • Issued by Gemeente Noordwijk.
  • Located in Netherlands.
  • No closing date is listed yet.
  • Create a free tender alert to catch similar opportunities before the deadline pressure starts.