Tenqual homeBrowse public tender search
TED

Contact Center as a Service (CCaaS) 2025

StedinNetherlands

Purchaser

Stedin

Country

Netherlands

Published

10 Nov 2025

Closing date

Not listed

Source ID

Docs found

Create a free account to save this tender

Save this notice and create a tender alert for similar public opportunities.

  • Create one free tender alert.
  • See a short explanation of why each tender matches.
  • Upgrade later when you want help planning and writing the bid.

Tender summary

Het voorwerp van de aanbesteding is leveren van een Contact Center as a Service (CCaaS), inclusief Workforce Optimalization (WFO) functionaliteiten en SIP-trunk componenten, ter ondersteuning van diverse bedrijfsgroepen die klantcontact verzorgen. De gevraagde oplossing zal worden ingezet door het Klantcontactcenter (KCC), de Centrale storingsdienst (CSR) en andere afdelingen die in contact staan met zowel zakelijke klanten als consumenten. De scope van de opdracht omvat de volgende onderdelen: de functionele componenten, de implementatie, dienstverlening en advies/strategisch partnerschap.

What to check before bidding

  • Issued by Stedin.
  • Located in Netherlands.
  • No closing date is listed yet.
  • Create a free tender alert to catch similar opportunities before the deadline pressure starts.